アメックスの担当者が自宅まで取り立てに来る事はある？

アメックスの支払いが遅れると担当者は自宅に来るのか？

アメックスの支払いが遅れてしまうと、「担当者が自宅まで取り立てに来るのではないか」と不安を感じている方もいるのではないでしょうか。

滞納が続いている場合でも、アメックスの担当者が直接自宅まで訪問してくることはほとんどありません。

ただし、注意していただきたいのは、必ずしも絶対に訪問がないとは言い切れないという点です。
長期間にわたって滞納が続いていたり、督促の連絡を無視し続けていたりすると、委託業者（債権回収会社など）が訪問してくる可能性もあります。

自宅への訪問が行われる主な理由としては、長期間の滞納が続いている場合や、電話やハガキなどの督促連絡に対して一切応答がない場合が挙げられます。
また、債務者本人が訪問に同意している場合にも、担当者が自宅を訪れることがあります。

つまり、連絡を無視し続けることが自宅訪問につながる大きな原因のひとつになっています。
逆に言えば、こちらから連絡を入れることで訪問を避けられる可能性が高くなります。

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自宅への訪問を防ぐために知っておきたいこと

まずはアメックスに連絡することが大切です

滞納が続いていて、支払う意思はあるけれど今すぐには支払いができないという状況であれば、まずはアメックスに連絡をすることが一番大切です。

自宅への訪問が行われる大きな理由のひとつは、連絡がつかないために状況を確認しに来るというものです。
つまり、こちらから連絡を入れるだけでも、自宅訪問のリスクを大きく減らすことができます。

電話をかけること自体に不安を感じる方もいるかもしれませんが、連絡をすることで状況が悪化することはありません。
むしろ、連絡をしないまま放置してしまう方がリスクは高くなります。

連絡先については、「アメリカン・エキスプレス」の公式サイトに記載されています。
公式サイトにアクセスして、お問い合わせ先を確認してみてください。

もし今ある借金の返済が困難な状況であれば、専門家に無料で相談することで借金を減額できる可能性があります。
専門家に依頼すれば、借金の督促をストップしてもらうこともできます。

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万が一自宅に訪問された場合の正しい対応方法

自宅の中には絶対に入れないようにしましょう

万が一、担当者や委託業者が自宅に訪問してきた場合、決して自宅の中に入れてはいけません。
玄関先で対応するようにしてください。

室内に入れてしまうと、長時間にわたって話し込まれたり、心理的なプレッシャーを受けやすくなったりします。
訪問者に対しては、退去を求めることができます。

退去を求めたにもかかわらず居座り続ける場合は、それ自体が違法行為に該当する可能性があります。

その場で支払いや約束をしないことが重要です

訪問を受けた際に、焦ってその場で支払いをしたり、返済の約束をしたりすることは避けてください。
長期間の滞納の場合、時効が成立している可能性もあるため、安易に債務を承認するような発言や行動は控えることが大切です。

「少しだけでも払います」といった発言をしてしまうと、時効がリセットされてしまう可能性があります。
冷静に対応し、その場では何も約束しないようにしましょう。

脅迫や居座りがあった場合はすぐに警察へ

もし訪問者から脅迫的な言動を受けたり、退去を求めても居座り続けたりする場合は、すぐに警察に通報してください。
そのような行為は法律で禁止されています。

その場では支払いをせず、帰ってもらうように求めるのが最も適切な対応です。
落ち着いて毅然とした態度で対応することが大切です。

知っておきたい違法な取り立て行為について

法律で禁止されている取り立て行為とは

貸金業法では、債務者に対する不当な取り立て行為が明確に禁止されています。
正当な理由なく午後9時から午前8時までの間に訪問や電話をすることは違法です。

また、大声を出したり、暴力的な態度をとったりする行為も禁止されています。
勤務先への連絡や、近隣の人に借金の事実を知らせるような行為も違法にあたります。

さらに、張り紙やビラなどで借金の事実を周囲に知らせる行為も禁止されています。
こうした行為を受けた場合は、泣き寝入りせずに適切な対応をとることが大切です。

退去を求めても帰らない場合は不退去罪になります

退去を求めたにもかかわらず帰らない場合、刑法の不退去罪に該当する可能性があります。
このような状況になった場合は、ためらわずに警察に連絡してください。

不退去罪は刑法で定められた犯罪であり、厳しい罰則が設けられています。
退去を求めても帰らない場合は、その場で110番通報して問題ありません。