アメックスから督促・滞納時の対処法

アメックスの引き落とし日と支払い遅れへの正しい対処法

アメリカン・エキスプレスのクレジットカードは非常に便利で、多くの方が日々の支払いやショッピングで活用していると思います。
カードローンなど他のサービスを利用している場合、そちらの返済と重なってしまうこともあるかもしれません。

アメックスの引き落とし日は金融機関によって異なりますが、「うっかり忘れて1日遅れてしまった」「残高不足で引き落としが出来ていなかった」という方もいるのではないでしょうか。
支払いが遅れそうで悩んでいたり、すでに支払いが遅れていて今後どうなってしまうのか不安を感じている方もいると思います。

こちらでは「支払いが遅れそうな場合」や「支払いが遅れてしまっている場合」に、どう対応すればよいのかを紹介していきたいと思います。

状況に合わせた対応方法を丁寧に説明していきますので、参考にしてみてくださいね。

支払いが遅れそうなときに取るべき行動とは

まずはアメックスの担当窓口に電話で相談してみよう

口座の残高が足りないことが事前に分かっていて、どうしても引き落とし日までに支払いが間に合わないときは、まずはアメックスの担当窓口に直接連絡をして、支払いについての相談をすることが最も重要です。
アメックスカードの裏面に記載されている番号や、公式サイトで問い合わせ先を確認し、電話をして支払いについて相談してみてください。

「〇日になれば支払えます」と具体的な日程を伝えることで、担当者も柔軟な対応を提案してくれることが多いです。
いきなり怒鳴られたり、厳しい口調で責められたりすることはなく、丁寧に説明してくれるので心配はいりません。

電話するのは少し勇気がいるかもしれませんが、早めの相談が状況を良くする近道ですよ。

事前に連絡するだけで督促を回避できる場合も

支払いが遅れる前にアメックスへ連絡を入れておくと、督促の電話やハガキの送付を一時的に回避できる場合があります。
何も言わずに放置してしまうと、アメックス側も状況が分からないため、通常の督促手続きが進んでしまいます。

たった一本の電話が、その後の対応を大きく変えてくれる。
支払いが厳しいと感じた時点で、できるだけ早く行動に移すことが大切です。

公式サイトアメックスの公式サイトはこちらです

アメックスの再引き落としは行われるのか確認しよう

金融機関ごとに異なる再振替の仕組みを知っておく

アメックスの引き落とし日は、お使いの金融機関によって「10日」「21日」「26日」のいずれかに設定されています。
もし引き落とし日に間に合わなかった場合でも、金融機関によっては再引き落とし（再振替）が自動で行われます。

三菱UFJ銀行や三井住友銀行、みずほ銀行などを口座振替に設定している場合は、振替日の翌営業日と翌々営業日に再振替が実施されます。
ゆうちょ銀行の場合は毎月12日に再振替が行われ、12日が土日祝日にあたる場合は翌営業日に実施される仕組みです。

上記の金融機関に該当しない場合は、再引き落としの対象外となり、アメックス指定の銀行口座へ直接振り込みが必要になります。公式サイトや電話で振込先を確認するようにしましょう。

引き落とし日の翌日には必ず口座を確認する

引き落とし日の翌日には、通帳の記帳やネットバンキングで無事に引き落とされているか念のため確認しておくと安心です。
「うっかり忘れていた」「残高不足で引き落としが出来ていなかった」という場合は、すぐにアメックスへ連絡して支払い方法を確認し、速やかに支払うのが一番の対処法です。

再振替があるからと油断せず、引き落とし日の前日には残高を確認しておくのがおすすめです。

支払いが遅れてしまっている場合に起きること

督促の電話やSMSが届くようになるので注意が必要

アメックスへの支払いが遅れると、「アメックスの電話番号」から督促電話が掛かってきたり、またSMSで案内が届くようになります。
督促の連絡は無視や放置をしないことがなによりも大切です。

また、自宅には督促状が届くようになり、記載されている支払期日までに支払うことが重要ですが、一括での支払いが難しい場合は、いつまでに支払えるかの相談をすることが大切です。
「今はお金がないから電話に出たくない」「どうせ払えないし、しばらく放置しておこう」と考えて連絡を無視するのは誤った対応であり、思っている以上に大変なことになってしまいます。