アメリカン・エキスプレスに支払いが遅れると職場に電話が掛かってくる？
アメックスの支払いが遅れてしまい「職場に督促の電話が掛かってくるのではないか」と不安を感じている方もいるのではないでしょうか。
支払いが遅れている状態であれば、職場への連絡の十分に考えられます。
ただ、なぜ職場に連絡が来るのかという仕組みを知り、正しい対処法を把握しておくことで、状況の悪化を防ぐことは十分に可能です。
こちらでは、「なぜアメックスは職場に連絡をしてくるのか」「職場に電話があった場合に同僚はどう感じるのか」「もし職場に電話が来た場合の具体的な対処法」「職場への電話を回避するにはどうすればよいのか」といった疑問について、一つひとつ丁寧に紹介していきたいと思います。
アメリカン・エキスプレスが職場に連絡してくる理由は？
アメックスの担当者が職場に電話をしてくる最大の理由は、本人の携帯電話や自宅への連絡に対して応答がなく、連絡が取れない状態が続いているからです。
つまり、督促の電話を無視し続けた結果として、職場への連絡に至るという流れになります。
支払いが遅れているからといって、いきなり職場に電話をかけるわけではありません。
まずは本人の携帯電話に連絡を入れ、それでも出なければ自宅の固定電話、そして最終手段として勤務先に電話をかけるという段階を踏みます。
アメックスに限らず、クレジットカード会社は貸金業法に基づいて督促を行っています。
アメックスの担当者は職場にどんな電話を掛けてくる？
アメックスの督促電話は、会社名を名乗らず、担当者の個人名でかけてくるのが一般的です。
これは利用者のプライバシーに配慮した対応であり、電話に出た第三者に対して督促の内容を伝えることもありません。
職場への電話は、本人と連絡を取るための最終手段として行われます。携帯電話への着信にきちんと対応していれば、勤務先に電話が来ることは基本的にありません。
職場に何度も電話があると同僚達はどう感じる？
もし職場に個人名で何度も電話がかかってきた場合、同僚はどう感じるでしょうか。
1度や2度の連絡であれば、「個人的な用事だろう」と深く気に留めない人がほとんどだと思います。
わざわざ他人の電話の内容を詮索するような人は、そう多くはないでしょう。
しかし、連日のように同じ人物から繰り返し電話があれば、「もしかして借金の督促ではないか」と疑われるリスクが一気に高まります。
特に、電話のたびに席を外したり、慌てた様子を見せてしまうと、周囲の目はさらに厳しくなるでしょう。
あなたが逆の立場だったらどう思いますか？
同僚宛てに知らない個人名から何度も電話がかかってきたら、やはり「何かあったのでは」と気になるはずです。
同僚に知られた場合に起こりうるデメリットとは
督促の事実が同僚に知られてしまうと、社内での信用を大きく損なう恐れがあります。
「お金の管理ができない人」という印象を持たれ、仕事上の評価にまで悪影響が及ぶかもしれません。
さらに深刻なのは、職場での人間関係が悪化し、居心地が悪くなってしまうことです。
噂が広まれば、上司や後輩からの視線も変わり、毎日の出勤そのものが苦痛になりかねません。
実際に、督促が原因で職場に居づらくなり、退職を余儀なくされたという話も珍しくありません。
アメリカン・エキスプレスから職場に電話が来た場合の具体的な対処法とは？
万が一、職場に督促の電話がかかってきた場合でも、落ち着いて対処すれば被害を最小限に抑えることができます。
まず、自分が不在の時に電話があったと知らされた場合は、できるだけ早く折り返しの連絡を入れることが大切です。
折り返しをしなければ、翌日以降も繰り返し職場に電話がかかってくる可能性が高くなります。
自分の携帯電話から担当者へすぐに連絡し、支払いの意思があることを伝えましょう。
折り返しの際には、「いつまでに支払えるか」という見通しを伝えられると、担当者側の対応も柔軟になりやすいです。
具体的な日付を提示すれば、それ以上の督促を一時的に止めてもらえる場合もあります。
職場で電話に出てしまった場合はどうすればよいか
もし自分が職場にいる時に電話を取ってしまった場合は、周囲に内容を悟られないよう冷静に振る舞うことが重要です。
「その件でしたら、後ほど私の携帯からご連絡させていただきます」と短く伝え、一旦電話を切りましょう。
その後、昼休みや休憩時間を利用して、人目につかない場所から折り返しの電話をかけます。
このように対応すれば、同僚に会話の内容を聞かれるリスクを最小限に抑えられます。
大切なのは、焦って長々と電話で話し込まないことです。
職場への督促電話を回避する方法とは？
職場への電話を未然に防ぐための最も確実な方法は、あなたの携帯に掛かってきた督促電話に必ず応答することです。
携帯電話への着信があったら、たとえ出づらくても、放置だけは絶対に避けてください。
支払いが遅れているからといって電話に出ないでいると、事態は悪化する一方です。
まずは電話に出て、現在の状況を正直に伝えることが、職場への連絡を防ぐ最善の手段となります。
怖いと感じる気持ちは当然ですが、電話に出て「支払いが難しい」と伝えるだけでも、担当者は次の対応を一緒に考えてくれるものです。
放置して状況を悪化させるよりも、勇気を出して一歩踏み出すことが何より大切でしょう。
どうしても支払いが難しい場合は専門家に相談
どうしても支払いの目処が立たず、自分だけでは解決が難しいと感じた場合は「こちらの専門家」に相談してみて下さい。
専門家に依頼した時点で、アメリカン・エキスプレスからの督促は法的にストップするからです。
専門家が間に入ることで、あなたへの直接の連絡は全て止まり、当然ながら職場への電話の心配もなくなります。
「毎日の着信におびえる日々」から解放されるだけでも、精神的な負担は大きく軽減されるはずです。
一人で抱え込んでいても、督促が止まることはありません。
専門家の力を借りることで、あなた自身の生活を立て直すきっかけをつかめるでしょう。
もっと詳しく
専門家に依頼すると「受任通知」という書類がカード会社に送られます。この通知が届いた時点で、貸金業法の規定により債務者への直接の取り立てが禁止され、職場への電話もストップする仕組みです。